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Condizioni di vendita

OGGETTO DEL CONTRATTO ONLINE E SUA DEFINIZIONE

Per contratto di compravendita "on line" si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra un fornitore, New K steel srl - Via dei Salici,16 – 26020 Palazzo Pignano (CR) - Italia e un consumatore e/o cliente nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata "internet". Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l'accesso da parte del consumatore e/o cliente al sito internet corrispondente all'indirizzo https://www.ksteelitalia.com/, ove, seguendo le indicate procedure, arriverà a concludere il contratto per l'acquisto del bene. New K steel srl potrà richiedere discrezionalmente al consumatore e/o cliente una conferma dell’ordine effettuato.

Conclusione

Il contratto si considera concluso nel momento in cui l'accettazione del cliente giunge all'indirizzo elettronico di New K steel srl, mediante invio dell'ordine digitale; il cliente riceverà tramite e-mail la conferma della conclusione del contratto.

PREZZI DI VENDITA E MODALITÀ D'ACQUISTO

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all'interno del sito internet sono comprensivi di I.V.A., salvo ove diversamente specificato. Sarà a carico del cliente un contributo per spese di spedizione (salvo indicazione di spedizione inclusa nel prezzo dell’articolo), chiaramente visualizzato prima del perfezionamento dell'ordine, variabile in relazione a peso, dimensioni e destinazione dell'ordine stesso. I prezzi possono subire delle variazioni in qualsiasi momento, senza che il Fornitore sia tenuto a darne preavviso, in ogni modo, una volta che il cliente ha effettuato l'ordine del prodotto, lo stesso non subirà nessuna variazione di prezzo. Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l'esatta compilazione ed il consenso all'acquisto manifestato tramite l'adesione data "on line" ovvero terminando la procedura guidata di acquisto che si conclude con un click sul pulsante “Invia Ordine” . Il cliente può pagare la merce ordinata mediante i servizi di pagamento indicati on-line all'atto dell'acquisto ( vedi metodi di pagamento). Il Cliente non dovrà nulla in più di quanto evidenziato nel totale dell'ordine al termine della procedura di acquisto. Al Cliente verrà inviata tramite posta elettronica la conferma dell'ordine effettuato, riportante i dati dell'intestatario, l'indirizzo per la consegna, prezzo e spese di acquisto, eventuali note. Il Cliente è tenuto a verificare la correttezza di quanto riportato e di comunicare in modo tempestivo eventuali variazioni. Per ogni ordine effettuato, New K steel srl  emette una fattura accompagnatoria della merce spedita, ai sensi dell' art. 14 D.P.R. 445/2000. Per l'emissione della suddetta fattura, fanno fede tutte le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione sarà possibile dopo l'emissione della fattura.

Consegna

Le spese di spedizione vengono chiaramente esplicitate all'atto di effettuazione dell'ordine, oppure vengono indicate successivamente ma comunque sempre prima del pagamento.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che: Il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto; L'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque rovinato, anche per quello che concerne i materiali di chiusura ( nastro adesivo o punti metallici). In caso contrario deve essere indicata nel documento di trasporto del corriere la clausola "ACCETTO CON RISERVA" specificando a penna la descrizione dell'anomalia riscontrata (es: imballaggio bagnato, foro nel cartone, ammaccatura sul cartone ecc.)

Problemi della consegna

Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna all'indirizzo indicato dal Cliente nel momento dell'ordine, quanto ordinato verrà fatto rientrare nel nostro magazzino. Le eventuali spese addebitate dal corriere per il servizio di giacenza e rientro materiale verranno addebitate al Cliente.

DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

La disponibilità dei prodotti cambia quotidianamente ed è soggetta ad esaurimento scorte. In caso di mancanza di uno o più articoli ordinati, il Cliente verrà avvisato dal Fornitore.

Il Cliente potrà decidere se sostituire gli articoli mancanti con altri al momento presenti in magazzino, per il valore del materiale mancante; oppure il Cliente potrà decidere di ricevere solo il materiale disponibile. In questo caso verrà spedito solo il materiale disponibile e New K steel srl provvederà allo storno del pagamento per il materiale mancante.

Nel caso di materiale esaurito ma in arrivo, se il cliente non dovesse acconsentire ad attendere il tempo necessario per la consegna il contratto si intenderà risolto e New K steel srl  provvederà allo storno del pagamento.

ESECUZIONE DEL CONTRATTO E MODALITÀ DI CONSEGNA

New K steel srl  provvederà a recapitare ai clienti i prodotti selezionati ed ordinati, con le modalità di cui al precedente articolo, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia oppure, ad insindacabile giudizio dell'azienda, direttamente dall'azienda stessa.

  • I tempi del recapito non supereranno mai quelli previsti dall’art. 54 D.Lgs. 206/2005, salvo diversa indicazione fornita. Per data di consegna si intende valida la data relativa al primo tentativo, da parte del corriere, di recapito della merce all’indirizzo (da intendersi l’ingresso principale dello stabile e non quello di accesso all’abitazione privata), anche se il tentativo non va a buon fine per assenza del destinatario o rifiuto della merce.

Nei casi di mancata consegna della merce ordinata e spedita non imputabili a New K steel srl , la stessa avrà il diritto al rimborso delle spese di trasporto. Questa operazione di rimborso potrà essere effettuata anche mediante storno parziale del pagamento effettuato online.

OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE

Il consumatore e/o cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto "on line", a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 4, 5, 52 e 53 del Decr. Legisl. n° 206/2005.

È fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. Il consumatore e/o cliente autorizza New K steel srl  e si impegna a fornire, a discrezionale richiesta di quest’ultima, copia dei documenti di identità non scaduti. La mancata ottemperanza alla richiesta di documenti autorizza New K steel srl a risolvere il contratto per inadempimento dell’acquirente. È espressamente vietato effettuare registrazioni multiple corrispondenti alla stessa persona o inserire dati di terze persone. New K steel srl si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti. New K steel srl  si riserva di approvare l'ordine solo dopo aver controllato l'esattezza di tutti i dati in esso contenuti; nel caso di mancata accettazione dell'ordine, New K steel srl darà comunicazione tempestiva al Cliente.

Il Cliente solleva New K steel srl  da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

RACCOLTA DATI

Compilando l'apposito spazio, presente sul sito web di New K steel srl o del sistema bancario di pagamento o di Paypal, il consumatore e/o cliente autorizza New K steel srl ad utilizzare la propria carta di credito, o altra carta emessa in sostituzione della stessa, ed a addebitare sul proprio conto corrente in favore di New K steel srl l'importo totale evidenziato quale costo dell'acquisto effettuato "on line". Tutta la procedura è fatta tramite connessione protetta. Qualora il consumatore si dovesse avvalere del diritto di recesso, l'importo da rimborsare sarà accreditato alla medesima carta di credito.

Compilando la scheda anagrafica nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni, il cliente autorizza New K steel srl a comunicare i dati anagrafici non sensibili (residenza, recapito telefonico) ai corrieri e/o spedizionieri di fiducia utilizzati per la consegna dei beni acquistati in modo da permettere le procedure necessarie al loro recapito.

RESPONSABILITÀ

Il cliente dal momento in cui riceve la merce danneggiata o ne chieda la riconsegna al vettore ha azione diretta ed esclusiva nei confronti del vettore stesso. Quest’ultimo risponde anche per il ritardo nella consegna del bene al destinatario. New K steel srl, in tali casi, deve considerarsi esente da ogni responsabilità per perdite o avarie (danneggiamento) della merce dal momento in cui la stessa viene consegnata senza riserve al vettore per il trasporto.

In caso di danneggiamento della confezione o dell'imballo il Cliente ha l'onere di apporre riserve in ordine alle cose trasportate al momento della riconsegna a pena di decadenza. In caso di perdita parziale o di avaria non riconoscibili al momento della riconsegna, il consumatore e/o cliente deve denunziare al vettore, a pena di decadenza, il danno appena conosciuto e non oltre otto giorni dal ricevimento a mezzo di lettera raccomandata a.r.(art. 1698 c.c.)

New K steel srl  non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di Terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto dell'acquisto dei prodotti, non essendo, in nessun momento parte della procedura.

Resta inteso che le immagini che corredano la scheda di descrizione di un prodotto, possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche, ma differire per dimensioni, prodotti accessori, colore, presenti nella figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto. In assenza di specifiche indicazioni nelle note dell’ordine non potrà essere lamentata la mancanza di conformità dell’acquisto.

RESI, GARANZIE E MODALITÀ DI ASSISTENZA

A tutti i prodotti venduti vengono applicate le disposizioni previste dal D. Leg. 24/2002.

New K steel srl è disposizione del Cliente per aiutarlo a risolvere eventuali problemi.

New K steel srl declina ogni responsabilità per danni speciali, incidentali, conseguenti o indiretti, salvo i casi di dolo e colpa grave.

Il Cliente,nel caso in cui, entro due anni dalla consegna della merce acquistata, si manifestino difetti di conformità rispetto al contratto da considerarsi già presenti al momento della consegna, ha diritto di rivolgersi alla New K steel srl richiedendo la riparazione o la sostituzione del bene.

Il cliente, ove non accetti il rimedio proposto, può richiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto ove ricorra una delle seguenti condizioni: a) la riparazione o la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose; b) il venditore non ha provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine congruo; c) la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata ha recato notevoli inconvenienti al consumatore.

E’ onere del consumatore provare che si tratti di un difetto di conformità esistente al momento della conclusione del contratto.

New K steel srl, potrà autorizzare il rientro del prodotto per la verifica. Le spese di rientro saranno anticipate dal consumatore. I rischi relativi al trasporto della merce sono a carico del mittente che potrà liberamente scegliere se assicurare la spedizione senza alcun obbligo di rimborso a carico del venditore. Non saranno accettate le spedizioni inviate in “porto assegnato” se non preventivamente concordate con il venditore. Nel caso in cui venga riscontrato il vizio lamentato la New K steel srl provvederà ad eseguire, in un congruo termine, il rimedio concordato. La New K steel srl si riserva la facoltà di addebitare al cliente le eventuali spese sostenute per la verifica del prodotto e per la rispedizione dello stesso, qualora esso risultasse integro e funzionante ovvero privo del difetto di conformità lamentato e riferibile alla data della consegna, differentemente da quanto dichiarato dal cliente.

METODI DI PAGAMENTO

Le forme di pagamento accettate sono: Bonifico bancario anticipato, Paypal, Contrassegno.

Bonifico bancario anticipato

Il bonifico bancario dovrà essere fatto a:

  • New K steel srl
  • BANCA: BPER
  • IBAN: IT 17 W 05387 56840 0000 0201 9951
  • BIC/SWIFT: BPMOIT22XXX

Carta di credito (Visa, Mastercard) via Paypal

Il pagamento con carta di credito tramite Paypal velocizza tutte le procedure amministrative, garantendo maggior dinamicità nell'intero flusso lavorativo: se decidete di pagare utilizzando la carta di credito, infatti, la procedura di approvazione inizierà immediatamente dopo l'invio dell'ordine tramite Web e, una volta compiute le necessarie verifiche (solitamente entro 24 ore), New K steel srl sarà in grado di evadere l'ordine.

Il prelievo effettivo dal conto Paypal avviene al momento dell'ordine.

New K steel srl si riserva la facoltà di operare delle verifiche sulle generalità di chi effettua l'ordine ed il successivo pagamento per una maggiore tutela del Cliente stesso.

Contrassegno in contanti alla ricezione della merce

Il pagamento in contrassegno si intende in contanti alla ricezione della merce.

Per evitare qualsiasi problema, l' importo preciso da consegnare al corriere, va preparato per tempo e con l' importo esatto, in quanto il corriere non è tenuto a dare il resto.

INFORMAZIONI SUGLI ORDINI

PREZZI: I prezzi pubblicati nelle pagine di questo sito, annullano tutti i precedenti, e sono da considerarsi IVA inclusa e privi delle spese di spedizione. Per quanto riguarda i prodotti in offerta, i relativi prezzi sono validi fino ad esaurimento scorte e/o comunque solo per il periodo indicato.

Posso richiedere prodotti non presenti in catalogo?

In linea di massima New K steel srl  tiene in grande considerazione le indicazioni della Clientela. È però chiara l'impossibilità da parte dell'azienda a poter soddisfare tutte le esigenze. In particolare, non possiamo garantire l'acquisto "ad hoc" di un certo prodotto.
Un prodotto non presente nel catalogo, non è in arrivo a breve (cioè entro 15 giorni).

Cosa succede se uno dei prodotti ordinati non è disponibile?

Se non siamo in grado di soddisfare l'ordine, ti comunicheremo la cosa via e-mail o telefonicamente.

Posso sapere a che punto è il mio ordine, se è stato evaso e quando arriverà la merce?

Si, New K steel srl  offre un servizio online contenente tutti i dati relativi agli ordini effettuati da ogni Cliente.

La tua area utente consente di verificare online lo stato di processo del proprio ordine poiché, mostra oltre al numero d'ordine, ed il numero di lettera di vettura del corriere che esegue la consegna. Per accedere al servizio è indispensabile aver inserito il proprio codice cliente (indirizzo e-mail) e la password nella home page del sito e successivamente entrare nell'archivio dei propri ordini.

Cosa faccio in caso di problemi con l'ordine?

Se insorgono problemi con il pagamento o la consegna dell'ordine, contattateci.

È possibile annullare un ordine?

Se il tuo ordine ancora non è stato evaso puoi annullarlo inviandoci una e-mail con l'indicazione del numero progressivo d'ordine che ti è stato assegnato. In questo modo non ti verrà recapitato nulla e non ti sarà addebitato l'importo.

Customer care:

Pe qualsiasi richiesta di supporto contattare: info@ksteelitalia.com